※本ページはプロモーションを含みます。料金・サービス内容は2026年8月時点で各公式サイト・公的資料を確認した情報です。最新情報は必ず各公式サイトでご確認ください。
「子どもが熱を出した」「自分が寝込んだ」「二人目の出産で上の子をどうしよう」——このとき、車で15分のところに実家がある家庭と、飛行機や新幹線の距離に実家がある家庭とでは、同じ出来事でも重さがまったく違います。この記事にたどり着いた方は、おそらく後者ではないでしょうか。
先に結論からお伝えします。実家が遠くて頼れない家庭にとって本当につらいのは、「この家事が終わらない」ことではなく、「継続的に頼れる人がいない」ことです。だからこそ、家事代行を検討するときも「今週の掃除をどうするか」ではなく「困ったときに連絡できる先を、平時のうちに作っておけるか」という視点で選ぶと、判断がぶれません。
この記事では、家事代行に頼めること・頼めないことを公式情報で整理したうえで、まず自治体の公的支援を確認し、足りない分を民間で補うという順序を示します。そのうえで、サービスごとに設計思想がまったく違うこと（単発に強い／低価格に強い／専任制で関係を築く）を比較表にまとめました。悩みによって最適解は変わります。どれが優れているかではなく、あなたの困りごとにどれが噛み合うかで選べるように書いています。
この記事のポイント
- 実家が遠い家庭の課題は「単発の作業」ではなく「継続的に頼れる先がないこと」。サービス選びの軸もここに置きます。
- 家事代行で頼めるのは掃除・洗濯・料理・買い物代行などの一般的な家事。介護・医療行為・ベビーシッター・専門清掃は対象外です（ダスキン公式／ミニメイドサービス公式）。
- 順序は「まず自治体の産後ヘルパー等 → 足りない分を民間で」。自治体制度は自己負担が抑えられる場合があります。
- サービスは設計思想が異なります。毎回同じ人が来る専任制、Web完結の手軽さ、初回体験のしやすさ、掃除特化——悩みで選び分けます。
- 共働き世帯の家事分担は「夫1割：妻9割」が最多、不満は妻49.2％・夫17.6％（ダスキン2022年2月調査）。外注は分担の話し合いをやり直す入口にもなります。
- 不在時対応・鍵預かり・保険・キャンセル規定は、契約前に必ず公式で確認すべき4点です。
実家が遠い・頼れないと、実際に何が起きるのか
まず、この状況で何が起きているのかを言葉にしておきます。原因が整理できると、どこを外注すべきかが見えてくるためです。
「一人が倒れると全部が止まる」構造になっている
近くに親や親族がいる家庭は、意識しないまま緩衝材を持っています。急な呼び出しに30分で駆けつけてもらえる、夕飯を一食だけ届けてもらえる、上の子を半日みてもらえる——こうした小さな補助が積み重なって、日々の綱渡りが成立しています。
実家が遠い家庭にはこの緩衝材がありません。結果として、家事も育児も送り迎えも「夫婦2人、実質は1人」で回すことになり、どちらかが体調を崩した瞬間に全体が止まる構造になります。平常時は問題なく回っているように見えても、実際は余力ゼロで走り続けている状態です。
| 場面 | 実家が近い場合の逃げ道 | 実家が遠い場合に起きること |
|---|---|---|
| 子どもの発熱・保育園からの呼び出し | 親に迎えを頼める／数時間みてもらえる | 夫婦どちらかが必ず仕事を早退・欠勤する |
| 親自身の体調不良 | 食事や上の子の世話を代わってもらえる | 熱があっても食事の用意と寝かしつけを続ける |
| 第二子出産・里帰りなし | 産後数週間の家事を任せられる | 退院翌日から上の子の送迎と家事が再開する |
| 休日出勤・繁忙期の残業 | 一時的に預け先ができる | 片方に負荷が集中し、夫婦間の不満が溜まる |
負担の偏りは、データにも表れています
ダスキンが2022年2月に共働きの20〜50代男女を対象に実施した調査では、最も多かった家事分担比率は「夫1割：妻9割」でした。同調査で家事分担に不満があると答えたのは、夫が17.6％なのに対し妻は49.2％と、およそ半数にのぼります（ダスキン「共働き世帯は家事分担に対して不満がある？」）。
同じ調査では、結婚前や結婚直後に分担を決めた人は約21％にとどまる一方、決めた場合は81.9％が「決めた分担通りになっている」と答えています。つまり、話し合っていないから偏る、という側面が確かにあるということです。
この数字は、家事外注を検討するときにも意味を持ちます。「自分が楽をするために外注する」のではなく、「2人では物理的に足りない分を外から補い、そのうえで残りをどう分けるかを決め直す」と位置づけたほうが、夫婦の合意を取りやすくなります。実家という緩衝材がない前提を共有するところから始めてみてください。
本質は「作業量」ではなく「頼れる先がないこと」
ここが、この記事でいちばんお伝えしたい点です。実家が遠い家庭の不安は、掃除機がけ2時間ぶんの労働で解消されるものではありません。「次に何かあったとき、誰に連絡すればいいか分からない」という状態そのものが重荷になっています。
だとすれば、選ぶべきサービスの条件も変わります。単発で1回だけきれいにしてもらうことより、平時から関係をつくっておけるか、家の事情を分かっている人が継続的にいるかのほうが、この悩みには効きます。この観点は後半の比較で改めて扱います。
まず自治体、足りない分を民間で——順序を間違えない
民間の家事代行を調べ始める前に、必ず確認していただきたいのがお住まいの自治体の支援制度です。産後ヘルパー、家事・育児サポート、産後ケア事業など、名称は自治体ごとに異なりますが、対象に当てはまれば民間より自己負担を抑えられる場合があります。
確認する順序
お住まいの市区町村名と合わせて調べます。妊娠中から申し込めるもの、出産後◯か月までのもの、多胎児世帯が対象のものなど、条件はさまざまです。
「事前登録が必要」「利用の◯日前までに申請」といった制約があることが多く、必要になってから申し込んでも間に合わないケースがあります。使う予定がなくても先に登録だけ済ませておくのが実務上のコツです。
公的支援は利用回数や期間に上限があるのが一般的です。上限を超える分、対象期間が終わった後、対象外の家事については、民間の家事代行を組み合わせます。
企業向けに家事支援サービスを提供する法人プランがあり、導入企業の従業員は割引料金で利用できる場合があります。ダスキンも「導入していただいた企業様の福利厚生の一環として、従業員様に家事負担を軽減していただけるよう、ダスキン メリーメイドのサービスを割引料金でご提供する法人様向けのプラン」があると案内しています（ダスキン法人向けページ、2026年3月末時点）。社内ポータルの福利厚生一覧を一度確認してみてください。
自治体の制度は名称・対象・金額が地域ごとに大きく異なり、年度によって変わります。本記事では特定自治体の金額を断定しません。PULMOでは自治体別に家事代行と公的支援を整理した記事も公開しています。お住まいの地域が該当する場合は、世田谷区の家事代行と区の支援まとめや港区の家事代行と産前産後支援まとめ、江東区の家事・育児サポート事業のまとめ、文京区のおうち家事・育児サポート事業のまとめもあわせてご覧ください。いずれの場合も、最終確認は自治体公式サイトでお願いします。
家事代行に頼めること・頼めないこと
民間サービスを検討する前に、そもそも何を任せられるのかを確認します。ここを誤解したまま問い合わせると、「思っていたことができない」というすれ違いが起きます。
頼めること
ミニメイドサービスの公式解説では、家事代行の範囲について「家事代行では、洗濯物を干す・取り込む・畳む・収納するところまで依頼できる場合があります」と説明されています。掃除だけでなく、洗濯の一連の流れまで含まれるのが一般的です。
ダスキンの在宅勤務応援プランでは「1回2時間（延長は30分ごと）より、ご希望の家事を組み合わせてご利用いただけます」と案内されており、掃除・買い物・食事の支度などを時間内で自由に組み合わせられます。
| カテゴリ | 依頼できる家事の例 | 実家が遠い家庭での使いどころ |
|---|---|---|
| 水回り・居室の掃除 | キッチン、浴室、洗面台、トイレ、掃除機がけ、床拭き | 平日に手が回らない箇所を定期でリセットする |
| 洗濯まわり | 洗濯機を回す、干す、取り込む、畳む、収納する | 「畳む」が溜まる家庭の慢性的な詰まりを解消する |
| 料理・作り置き | 当日の食事づくり、数日分の作り置き、食器洗い | 発熱や繁忙期に備えて冷蔵庫に備蓄をつくる |
| 買い物代行 | 日用品・食材の買い出し | 乳児がいて外出しづらい時期の負担を減らす |
| 片づけ・整理収納 | 物を定位置に戻す、整理収納の相談 | 散らかりが慢性化した部屋を一度立て直す |
ダスキンでは片づけ・整理収納が別サービスとして用意されており、「箇所別おかたづけサービス 標準料金 19,800円（税抜18,000円）」と案内されています。日常の家事代行とは料金体系が異なるため、別枠として考えてください。
頼めないこと
ここは特に重要です。ダスキンの家事おてつだいサービスでは「介護・介助、ベビーシッターなど、お受けできないサービスがございます」と明記されています。つまり家事代行に子どもの保育そのものを任せることはできません。子どもをみてもらいたい場合は、育児にも対応するサービスかどうかを個別に確認する必要があります。
ミニメイドサービスの解説でも、「介護サービスではないため、医療行為や専門的な介護は行えません」「「エアコン分解洗浄」「換気扇の分解掃除」「高所の窓清掃」「外壁清掃」「重い家具の移動」などは、専門業者の対応範囲になります」と説明されています。
| 頼めない内容 | 理由 | 代わりの選択肢 |
|---|---|---|
| 医療行為・専門的な介護、入浴介助 | 介護サービスではないため（ミニメイドサービス） | 介護保険サービス、訪問看護 |
| ベビーシッター（保育そのもの） | 家事おてつだいの対象外（ダスキン） | ベビーシッター、育児にも対応するサービス |
| エアコン分解洗浄・換気扇分解・高所窓・外壁 | 専門業者の対応範囲（ミニメイドサービス） | ハウスクリーニング |
| 重い家具の移動、不用品処分、リフォーム | 危険作業・専門作業のため（ミニメイドサービス／ダスキン法人ページ） | 専門業者、便利屋 |
| ペットの散歩・ブラッシング | 直接ペットに触れる作業は対象外（ダスキン法人ページ） | ペットシッター、ペット対応可のサービス |
家事代行とハウスクリーニングは別のサービス
混同されやすい2つですが、料金体系から違います。ミニメイドサービスの解説では「家事代行では作業する時間に対する料金、ハウスクリーニングでは作業する場所ごとの料金」と整理されています。
| 比較の観点 | 家事代行 | ハウスクリーニング |
|---|---|---|
| 料金の考え方 | 作業する時間に対する料金 | 作業する場所ごとの料金 |
| 主な内容 | 日常の掃除・洗濯・料理・買い物など | エアコン分解洗浄など専門的な清掃 |
| 向いている場面 | 継続的に日々の家事を回したいとき | 年に数回、専門機材が必要なとき |
| 使う道具 | 家庭にある道具を使う場合がある（ダスキン家事おてつだい） | 専用の機材・洗剤を持ち込む |
なお、ダスキンの家事おてつだいでは「サービスに必要な道具は、お客様宅のものを使用させていただきます」と案内されています。初回までに掃除道具や洗剤が揃っているかを確認しておくと当日がスムーズです。頼む内容の決め方は家事代行に何を頼めばいいかを整理した記事で詳しく扱っています。
「頼まなくていいケース」も正直にお伝えします
この記事は家事代行をおすすめするために書いたものではありません。次のような場合は、無理に使わない判断のほうが合理的です。
- やってほしいのが専門清掃だけのとき。エアコン内部や換気扇の分解洗浄は家事代行の範囲外です。ハウスクリーニングを直接手配したほうが確実で、結果的に安く済むこともあります。
- 頼みたいのが子どもをみてもらうことだけのとき。家事代行では保育そのものは対応できません。ベビーシッターや一時預かり、病児保育を検討してください。
- 依頼したい作業が30分で終わるとき。多くのサービスは1回2時間程度からの設定です。費用対効果が合いにくくなります。
- 自治体の支援で足りているとき。対象期間内で回数に余裕があるなら、先にそちらを使い切るほうが負担が軽くなります。
- 他人が家に入ること自体に強い抵抗があるとき。無理に始めるとストレスが増えます。まずは食洗機・乾燥機・ネットスーパー・宅配食など、人を介さない手段から試す選択もあります。
他人を家に入れる不安そのものについては、不安の正体と減らし方をまとめた記事で、防犯・プライバシー・対人ストレスの3層に分けて詳しく整理しています。
サービスは「設計思想」で分かれます
家事代行を比較するとき、料金の安さだけで並べると判断を誤ります。各社はそもそも解こうとしている課題が違うためです。ここを理解すると、「安いのに自分には合わなかった」という失敗を避けられます。
3つのタイプに整理する
| タイプ | 設計思想 | 合う悩み |
|---|---|---|
| 専任・関係構築型 | 毎回同じ担当者が訪問し、家庭の事情を継続的に把握する | 実家が遠い／継続的に頼れる先をつくりたい／家事と育児をまたいで相談したい |
| 手軽・単発型 | 必要なときに必要な分だけ、手続きを簡素に依頼できる | まず1回試したい／繁忙期だけ／スポットで乗り切りたい |
| 専門・箇所特化型 | 掃除など特定領域の品質を高める | 水回りを徹底的にきれいにしたい／年に数回の集中清掃 |
実家が遠い家庭の悩みは、前述のとおり「継続的に頼れる先がないこと」です。この構造に対して噛み合いやすいのは専任・関係構築型ですが、「まずは一度試したい」「今月だけ乗り切れればいい」という段階なら手軽・単発型のほうが始めやすい、という関係になります。優劣ではなく、いま自分がどの段階にいるかで選び分けてください。
主要サービスの比較
以下は各社の公式サイトで公開されている情報をもとにした整理です。料金・プラン・対応エリア・キャンセル規定は変更されることがあるため、申し込み前に必ず各公式サイトで最新情報をご確認ください（2026年8月時点）。
| サービス | 公式情報で確認できる特徴 | 合う読者像 |
|---|---|---|
| きらり（株式会社ぴんぴんきらり） | 「サードファミリー」＝ご近所に家族のように頼れる存在をつくるという理念を掲げ、家事に加えて育児も横断して依頼できる設計。料金・エリア・キャンセル規定は公式サイトで確認 | 実家が遠く、継続的に頼れる人がほしい／家事と育児をまとめて相談したい |
| ダスキン メリーメイド | 2026年3月現在、全国799店舗で家事代行サービス認証を取得。2025年度実績で年間98万件以上。妊娠中・0〜3歳向けのプランあり | 実績と第三者認証を重視したい／産前産後に使いたい |
| CaSy | プラン内容・料金・対応エリアは公式サイトで確認 | 依頼から手配までをオンライン中心で進めたい |
| 三菱地所の30min. | プラン内容・料金・対応エリアは公式サイトで確認 | 短時間から始めたい／大手系列の安心感を重視したい |
| キャットハンド | プラン内容・料金・対応エリアは公式サイトで確認 | まず一度試してから継続を判断したい |
| カジタク（掃除代行） | プラン内容・料金・対応エリアは公式サイトで確認 | 掃除に絞って依頼したい |
上表のうち、ダスキンについては公式サイトで確認できた店舗数・実績・プラン名を記載しています。その他のサービスについては、本記事の調査時点で料金・プラン詳細を公式一次情報として確認できていないため、具体的な金額・条件の記載は控えています。料金、対応エリア、初回プランの有無、キャンセル規定は必ず各公式サイトでご確認ください。
各サービスの特徴と、どんな家庭に合うか
きらり（株式会社ぴんぴんきらり）｜継続的に頼れる存在をつくる設計
きらりが公式に掲げているのが「サードファミリー」という考え方です。ご近所に、家族のように頼れる存在をつくる——実家が遠い家庭が抱える「継続的に頼れる人がいない」という課題に、まさに正面から向き合う理念といえます。
設計上の特徴は、専任制で毎回同じ担当者が訪問する点にあります。毎回違う人が来る場合、家の間取り、どこに何をしまうか、子どもの生活リズム、触れてほしくない場所——こうしたことを毎回説明し直す必要があります。この「説明のコスト」は目に見えにくいものの、忙しい家庭にとっては無視できない負担です。同じ人が継続して訪問すれば、回を重ねるほど説明は短くなり、任せられる範囲が自然に広がっていきます。
もうひとつの特徴が、家事と育児を横断して依頼できる点です。一般的な家事代行では保育そのものは対象外ですが、きらりのライフサポートは家事と育児をまたいで相談できる設計になっています。「上の子をみてもらいながら夕食の準備を進めてほしい」といった、実家が近ければ親に頼んでいたであろう依頼に近い形です。
料金体系、対応エリア、キャンセル規定、有資格者の在籍状況、保険や鍵の取り扱いといった詳細については、必ず公式サイトで最新情報をご確認ください（本記事では公式一次情報として確認できた範囲を超える具体的な金額・条件の記載は控えています）。
「家事も育児も、まとめて相談できる人がほしい」なら
きらりのライフサポートは、家事と育児を横断して依頼できる設計です。料金・対応エリア・キャンセル規定は公式サイトでご確認ください。
また、依頼したい内容が家庭ごとに大きく異なる場合には、完全オーダーメイドで組み立てるコースも用意されています。「掃除だけ」「料理だけ」に収まらない、その家に固有の困りごとを相談したい場合の入口です。
ダスキン メリーメイド｜第三者認証と実績を重視する家庭に
ダスキンは、家事代行サービスの草分けとして長い歴史を持つ事業者です。公式サイトでは「全国799店舗※でサービス品質の目印となる家事代行サービス認証を取得 ※2026年3月現在」「業界のパイオニアとして、年間98万件以上※のサービスを提供 ※2025年度サービス件数実績」と案内されています。
この家事代行サービス認証について、ダスキンは「留守宅の鍵管理や器物破損に対する保険の導入など安全・安心面」が審査対象であると説明しています。他人を家に入れることに不安がある方にとって、第三者の審査を経ているという事実は判断材料のひとつになります。
子育て期向けのプランも用意されており、「マタニティママ応援プラン 標準料金 8,800円（税抜8,000円）～」と案内されています。ただし料金には地域差があり、Sエリア（東京・神奈川）の料金表では「家事おてつだいサービス 定期サービス：1回・1名2時間 11,000円(税抜10,000円)／1回のみの家事おてつだい・1名2時間 13,200円(税抜12,000円)」と、標準料金とは異なる金額が示されています。上記8,800円は標準料金であり、お住まいの地域によって異なります。必ずご自身のエリアの料金表をご確認ください。
| 項目 | 標準料金 | Sエリア（東京・神奈川） |
|---|---|---|
| 家事おてつだい 定期（1名2時間） | 8,800円（税込）～ | 11,000円（税込） |
| 家事おてつだい 1回のみ（1名2時間） | 公式サイトで確認 | 13,200円（税込） |
| マタニティママ応援プラン | 8,800円（税込）～ | 公式サイトで確認 |
| 箇所別おかたづけサービス | 19,800円（税込） | 公式サイトで確認 |
Sエリアの料金表では、子育て期向けの「すくすくベイビー応援プラン ※対象者：妊娠中の方・0～3歳のお子様がいるご家庭」も案内されています。妊娠中から0〜3歳という、実家が遠い家庭がもっとも消耗しやすい時期がカバーされている点は押さえておきたいところです。
実家が遠い家庭にとって特に確認しておきたいのが、不在時対応とキャンセル規定です。在宅勤務応援プランのページでは「ご不在時でも、鍵を預けていただければお伺いすることが可能です」「サービス予定日の前々日までにお申し出いただきましたら、キャンセル料はかかりません」と案内されています。子どもの体調で予定が崩れやすい家庭では、この2点が使い勝手を大きく左右します。
実際の利用者の声として、ダスキンのサイトには「産後から利用させていただいていて、休日に子どもと過ごす時間を作れているのも、このサービスのおかげです。」というコメントが掲載されています（2026年2月〜6月Webアンケート）。
「認証と実績のある大手に任せたい」なら
2026年3月現在、全国799店舗で家事代行サービス認証を取得。妊娠中・0〜3歳向けのプランもあります。料金は地域により異なるため、お住まいのエリアの料金表をご確認ください。
CaSy｜オンライン中心で手配を進めたい家庭に
依頼から日程調整までをオンライン中心で進められる設計のサービスです。電話でのやりとりに時間を取りづらい共働き家庭にとっては、スマートフォンから手続きを完結できることが実務的なメリットになります。プラン内容・料金・対応エリア・キャンセル規定については公式サイトでご確認ください。
三菱地所の30min.｜短時間から試したい家庭に
大手不動産グループが手がける家事代行サービスです。まとまった時間をいきなり契約するのではなく、短時間から様子を見たいという方に向いています。初回プランの有無・内容、料金、対応エリアは公式サイトでご確認ください。
キャットハンド｜継続の前に一度体験しておきたい家庭に
いきなり定期契約に踏み切るのが不安な場合、まず一度依頼してから判断するという進め方があります。担当者との相性は実際に来てもらわないと分からない部分が大きいためです。初回のプラン内容・料金・対応エリアは公式サイトでご確認ください。
カジタク｜掃除に絞って依頼したい家庭に
依頼したい内容が掃除に限られている場合、掃除に特化したサービスを選ぶという考え方があります。料理や洗濯まで含めた総合的な依頼を想定していない家庭であれば、こちらのほうが目的に合います。プラン内容・料金・対応エリアは公式サイトでご確認ください。
不安をひとつずつ解消する｜貴重品・留守中・鍵・賠償・当日の流れ
実家が遠い家庭ほど「留守中に来てもらえるか」「鍵はどう扱われるのか」が現実的な論点になります。日中は仕事、夜は子どもの世話——立ち会える時間がそもそも限られているためです。ここを整理しておきます。
留守中の対応と鍵の預かり
不在時の対応が可能かどうかはサービスによって異なります。ダスキンでは「ご不在時でも、鍵を預けていただければお伺いすることが可能です」と案内されており、信頼関係ができた後の選択肢として位置づけられています。
また、家事代行サービス認証では「留守宅の鍵管理や器物破損に対する保険の導入など安全・安心面」が審査対象とされています。鍵管理の体制が第三者の審査項目に含まれているという点は、確認の目安になります。
| 確認項目 | なぜ重要か | 確認の仕方 |
|---|---|---|
| 不在時対応の可否 | 立ち会える時間が限られる家庭では必須条件になる | 公式サイトのFAQ、または問い合わせ時に確認 |
| 鍵の預かり方法・保管体制 | 紛失時の対応まで含めた取り決めが必要 | 預かり時の書面発行の有無、紛失時の補償を確認 |
| 器物破損への保険加入 | 物が壊れたときに話がこじれるのを防ぐ | 加入の有無、補償上限、免責事項を確認 |
| キャンセル規定 | 子どもの体調で予定が崩れやすい | 何日前まで無料か、当日キャンセルの扱いを確認 |
貴重品と「入ってほしくない場所」
ミニメイドサービスの解説では、利用前に共有しておくべきこととして「入ってほしくない部屋／触ってほしくない物／壊れやすい家具／ペット対応」が挙げられています。これは制限をかけるためではなく、お互いが気まずくならないための事前合意です。
現金・通帳・印鑑・貴金属などは、事前に一箇所にまとめて施錠できる場所に保管しておくのが基本です。「疑っていると思われるのでは」と気を遣う必要はありません。管理をはっきりさせておくことは、来てくださる方を不要な疑いから守ることでもあります。
キャンセル規定は必ず確認する
子どもが小さいうちは、予定どおりに進まないほうが普通です。ダスキンでは「サービス予定日の前々日までにお申し出いただきましたら、キャンセル料はかかりません」と案内されています。何日前まで無料か、当日はどうなるか——この2点は契約前に必ず確認してください。
初回当日の流れ
希望する内容（掃除中心か、料理も含めるか）、希望日時、対応エリアかどうかを確認します。
入ってほしくない部屋、触れてほしくない物、優先してほしい作業、ペットの有無を共有します。ここを丁寧にやるほど当日の満足度が上がります。
家の間取りや道具の場所を案内します。ダスキンの在宅勤務応援プランでは、初回はマネジャーが同行する運用が案内されています。
依頼した内容が想定どおりだったかを確認します。ずれがあれば次回に向けて調整します。
担当者との相性、依頼内容の量、頻度を見直して、定期にするかスポットで続けるかを決めます。
初回は「頼みすぎない」のがコツです。2時間で家中をきれいにしてもらおうとすると、どれも中途半端になりがちです。最初は1〜2箇所に絞るほうが、仕上がりも納得しやすくなります。何を優先するかの決め方は初回に依頼する家事の選び方をまとめた記事で詳しく整理しています。
費用を抑えるための現実的な組み合わせ
毎週依頼すれば当然費用はかさみます。実家が遠い家庭が長く続けるには、全部を外注しない設計が現実的です。
| 手段 | 担わせる役割 | 確認するポイント |
|---|---|---|
| 自治体の産後ヘルパー等 | 対象期間中の家事・育児支援 | 対象条件、回数上限、申請時期（事前登録が必要な場合あり） |
| 勤務先の福利厚生 | 民間サービスの割引利用 | 導入の有無、割引率、申請方法 |
| 家事代行（定期） | 慢性的に溜まる家事のリセット | 定期とスポットの料金差、地域による料金差 |
| ネットスーパー・宅配食 | 買い物と献立の負担を減らす | 配送エリア、注文の締切時間 |
| 時短家電（食洗機・乾燥機） | 毎日発生する作業の自動化 | 初期費用と設置条件 |
ダスキンのコラムでも、家事負担を減らす方法としてネットスーパー、作り置き、家電の自動化、家事代行、外食・デリバリー、そして「やめる家事」が並べて紹介されています（ダスキン公式コラム）。家事代行はこの選択肢のひとつであり、すべてを代行に置き換える必要はありません。
料金面では、定期利用のほうがスポット利用より1回あたりの単価が下がる設定が一般的です。ダスキンSエリアの料金表でも、定期11,000円に対し1回のみは13,200円と差が設けられています。継続する見込みがあるなら定期のほうが有利という構造は押さえておいてください。
夫婦で合意するための考え方
家事代行に踏み切れない理由として、「配偶者が納得しない」「自分が怠けているようで気が引ける」という声はよく聞かれます。ここについても触れておきます。
前述のダスキン調査では、共働き世帯の家事分担で最多が「夫1割：妻9割」、不満は妻49.2％・夫17.6％でした。この差が示しているのは、負担が偏っている側と、偏りを認識していない側で、見えている景色が違うということです。この状態で「お金をかけて外注する」という話をすると、平行線になりやすくなります。
そこで有効なのが、話の順序を変えることです。「外注したい」から始めるのではなく、次のように整理します。
| ステップ | 話す内容 | ねらい |
|---|---|---|
| ①現状の可視化 | 1週間分の家事を書き出し、誰が何をしているかを並べる | 偏りを主観ではなく事実として共有する |
| ②前提の共有 | 実家が遠く、緊急時に頼れる先がないことを確認する | 「甘え」ではなく構造の問題だと位置づける |
| ③分担のやり直し | 2人で担える量を決め、超える分を外注候補にする | 外注を「逃げ」でなく設計の一部にする |
| ④金額の合意 | 月あたりの上限を決め、期限を切って試す | 「使い続けたら際限がない」という不安を外す |
同じダスキン調査では、事前に分担を決めた場合81.9％が「決めた分担通りになっている」と回答しています。決めれば守られやすい、という結果です。外注を検討するタイミングは、分担を決め直す良い機会でもあります。
よくある質問
Q. 家事代行に子どもをみてもらうことはできますか？
一般的な家事代行では対応できません。ダスキンの家事おてつだいでは「介護・介助、ベビーシッターなど、お受けできないサービスがございます」と明記されています。育児にも対応するサービスを選ぶか、ベビーシッターを別に手配する必要があります。
Q. 掃除道具や洗剤は用意しなければいけませんか？
サービスにより異なります。ダスキンの家事おてつだいでは「サービスに必要な道具は、お客様宅のものを使用させていただきます」と案内されています。初回までに掃除機・洗剤・雑巾などが揃っているかを確認しておくと当日がスムーズです。
Q. 料金は全国どこでも同じですか？
同じとは限りません。ダスキンの場合、標準料金は定期1名2時間8,800円（税込）～ですが、Sエリア（東京・神奈川）の料金表では定期11,000円（税込）、1回のみ13,200円（税込）と示されています。お住まいのエリアの料金表を必ずご確認ください。
Q. 妊娠中から利用できますか？
子育て期向けのプランを設けているサービスがあります。ダスキンでは「マタニティママ応援プラン」があり、Sエリアの料金表では「すくすくベイビー応援プラン ※対象者：妊娠中の方・0～3歳のお子様がいるご家庭」と対象が示されています。里帰りをしない予定であれば、出産前に一度利用して担当者と顔を合わせておくと、産後の依頼がスムーズになります。
Q. ペットがいる家庭でも依頼できますか？
ペットのいる家庭でも家事の依頼自体は可能ですが、ペットに直接触れる作業は対象外とされるのが一般的です。ダスキンの法人向けページでは「ペットの散歩、ブラッシングなど直接ペットに触れる作業はできません」と案内されています。散歩や世話を頼みたい場合は、対応可否を個別に確認してください。
Q. エアコンの内部清掃も一緒に頼めますか？
頼めません。「エアコン分解洗浄」「換気扇の分解掃除」「高所の窓清掃」「外壁清掃」「重い家具の移動」などは専門業者の対応範囲とされています。家事代行とハウスクリーニングは料金体系も異なり、家事代行は時間に対する料金、ハウスクリーニングは場所ごとの料金が一般的です。
Q. 急に子どもが熱を出したとき、キャンセル料はかかりますか？
サービスの規定によります。ダスキンでは「サービス予定日の前々日までにお申し出いただきましたら、キャンセル料はかかりません」と案内されています。当日キャンセルの扱いは各社で異なるため、子どもが小さいうちは契約前に必ず確認しておくべき項目です。
Q. 会社の福利厚生で安くなることはありますか？
あります。ダスキンには法人向けの家事サポートサービスがあり、導入企業の従業員は割引料金で利用できると案内されています。まずは勤務先の福利厚生一覧を確認してみてください。契約前に気づかず定価で申し込んでしまうケースがあります。
Q. 整理収納も家事代行に頼めますか？
頼めますが、日常の家事代行とは別サービス・別料金になることがあります。ダスキンでは「箇所別おかたづけサービス 標準料金 19,800円（税抜18,000円）」として案内されています。散らかりが慢性化している場合は、一度整理収納で立て直してから定期の家事代行に移行する、という順序も選択肢です。
まとめ｜困る前に、頼れる先をつくっておく
実家が遠く頼れる人が近くにいない——この状況は、努力や工夫で埋めきれるものではありません。緩衝材がない状態で走り続けているのですから、いつか止まるのは構造的に当然のことです。
だからこそ、進め方の順序をもう一度整理しておきます。
| 順序 | やること | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 自治体の産後ヘルパー・家事支援を確認する | 使う予定がなくても事前登録だけ済ませておく |
| 2 | 勤務先の福利厚生を確認する | 導入企業なら割引で利用できる場合がある |
| 3 | 頼めること・頼めないことを整理する | 保育・専門清掃・介護は家事代行の範囲外 |
| 4 | 設計思想で民間サービスを選ぶ | 専任制／単発型／掃除特化を悩みで選び分ける |
| 5 | 平時のうちに一度試しておく | 困ってから探すのでは間に合わない |
最後にもうひとつだけ。家事代行を検討するとき、本当に困っている真っただ中に探し始めるのがいちばん大変です。熱が出た日、産後で動けない日、自分が寝込んだ日——そのときに一から比較検討する余力はありません。
だから、余裕のある今のうちに、自治体の登録を済ませ、一度だけでも民間サービスを試して、「次に困ったらここに連絡する」という先をつくっておく。実家が遠い家庭にとって、これがいちばん現実的な備えになります。
PULMOは、「いつだってワタシらしく輝きたい」女性を応援するママ向けオンラインコミュニティです。育児のこと、仕事のこと、頼る先がないもどかしさ。ひとりで抱えず、同じ立場のママたちと話せる場所があります。
参考・出典
株式会社ミニメイドサービス「家事代行でお願いできること一覧｜頼めない内容や注意点も解説」（2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「家事代行サービス（ダスキン メリーメイド）」（2026年3月現在／2025年度サービス件数実績、2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「家事全般｜家事代行サービス」（2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「ダスキン 家事代行サービス メリーメイド（スペシャルサイト）」（2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「在宅勤務応援プラン｜家事代行サービス」（2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「収納・整理｜家事代行サービス」（2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「家事代行サービス Sエリア 料金表」（2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「共働き世帯は家事分担に対して不満がある？分担を成功させるためのコツを紹介」（2022年2月調査／2022年7月12日公開、2026年8月14日取得）
株式会社ダスキン「法人向け福利厚生に！ダスキンの家事代行支援「家事サポートサービス」」（2026年3月末時点、2026年8月14日取得）
※本記事の料金・プラン・サービス内容は2026年8月時点で各公式サイトを確認した情報です。料金・対応エリア・キャンセル規定・プラン内容は変更されることがあります。ご利用前に必ず各公式サイトで最新情報をご確認ください。自治体の支援制度は地域・年度により内容が異なるため、お住まいの市区町村の公式サイトでご確認ください。
